Contrat de maintenance écran LED : protégez votre investissement
Garantie 5 ans, intervention 72 h, pièces incluses : tout ce que comprend le contrat de maintenance Pixelight pour vos écrans LED. Comparez les formules et économisez sur le long terme.
Un écran LED professionnel représente un investissement de 5 000 à 100 000 € selon la surface et la technologie. Comme tout équipement électronique haute densité, il nécessite un entretien régulier pour maintenir ses performances sur la durée — et éviter des pannes coûteuses au pire moment. Pixelight propose deux niveaux de contrat de maintenance adaptés à chaque usage.
Pourquoi la maintenance préventive est essentielle
Sans entretien, un écran LED se dégrade progressivement :
- Poussière et humidité s'accumulent dans les connecteurs et les alimentations — source de courts-circuits et de pixels morts
- Mises à jour firmware non appliquées exposent à des bugs d'affichage et des vulnérabilités de sécurité
- Vibrations et dilatations thermiques desserrent les connecteurs des dalles mobiles et extérieures
- Dégradation des LED : sans recalibration, les zones de l'écran vieillissent de manière inégale
Un entretien annuel préventif détecte et corrige ces problèmes avant qu'ils ne deviennent des pannes. Sur un écran bien entretenu, la durée de vie atteint facilement 100 000 heures — soit plus de 20 ans en usage commercial (12 h/j).
Ce que comprend le contrat de maintenance Pixelight
Maintenance préventive annuelle
Chaque année, un technicien Pixelight intervient sur site pour :
- Nettoyage approfondi des contacts, connecteurs et câblage (poussière, corrosion)
- Vérification des alimentations de chaque dalle et du processeur
- Mise à jour firmware du système de contrôle et du player
- Recalibration colorimétrique sur aplat pour corriger les dérives de luminosité
- Inspection mécanique de la structure (serrage, anti-vibration, étanchéité IP)
- Test complet sur grille de pixels blancs, rouges, verts, bleus
Intervention corrective sous 72 h
En cas de panne imprévue, Pixelight intervient sur toute la France dans les 72 heures ouvrées après déclaration :
- Diagnostic à distance via accès réseau (résolution en moins de 4 h dans 60 % des cas)
- Déplacement d'un technicien si la panne ne peut pas être résolue à distance
- Remplacement de modules défectueux sur stock disponible
Pièces détachées et main d'œuvre incluses
Le contrat Pixelight inclut les pièces de remplacement (modules LED, alimentations, cartes réceptrices) sans surcoût. Vous ne payez que l'abonnement mensuel — aucune surprise en cas de remplacement.
Comparatif des formules
| Formule | Garantie | Maintenance annuelle | Délai intervention | Pièces incluses |
|---|---|---|---|---|
| Garantie standard | 2 ans | Non | Variable | Non (SAV payant) |
| Maintenance Sérénité | 3 ans | 1 visite/an | 72 h ouvrées | Oui |
| Maintenance Premium | 5 ans | 2 visites/an | 48 h ouvrées | Oui + télésurveillance |
Écrans mobiles et remorques LED : une maintenance spécifique
Les remorques LED et écrans mobiles subissent des contraintes supplémentaires : vibrations de transport, chocs, température, humidité extérieure. La maintenance préventive annuelle vérifie spécifiquement :
- Serrage de tous les boulons et attaches de dalles
- État des joint d'étanchéité et de la protection IP
- Contrôle de l'essieu, des éclairages de signalisation et du système d'attelage
- Vérification de la stabilité des pieds déployables
FAQ — Contrat de maintenance écran LED
Le contrat de maintenance est-il obligatoire pour obtenir la garantie fabricant ? Non. La garantie standard de 2 ans s'applique à tous les écrans Pixelight sans contrat de maintenance. Cependant, sans contrat, les interventions correctives après la période de garantie sont facturées en régie (déplacement + pièces + main d'œuvre).
Peut-on souscrire un contrat de maintenance sur un écran LED existant, pas acheté chez Pixelight ? Oui, sous réserve d'un audit de l'équipement. Pixelight peut assurer la maintenance d'écrans LED d'autres fabricants si les composants sont accessibles et que les certifications sont conformes. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Combien coûte une intervention hors contrat ? Sans contrat de maintenance, une intervention corrective est facturée en moyenne 300 à 800 € (déplacement + main d'œuvre) plus le coût des pièces. Un contrat annuel est rentabilisé dès la première intervention corrective évitée.
La télésurveillance est-elle incluse dans tous les contrats ? La télésurveillance (monitoring 24/7 avec alertes automatiques en cas de panne détectée) est incluse dans la formule Premium et optionnelle dans la formule Sérénité.